정한 금액으로만 안내해요
결제 단계에서 처음 정한 금액과 다른 금액을 안내하는 일은 없어요. 크기를 바꾸고 싶으시면 결제 전에 말씀해 주세요.
바꾼 금액으로 다시 계산해 받으실 금액을 먼저 들려 드린 뒤에 결제로 넘어가요. 단계마다 금액이 어떻게 되는지 담았어요.
결제 화면에 뜬 금액이 정한 금액과 같은지도 누르기 전에 한 번 같이 봐요. 숫자 하나라도 다르면 누르지 말고 말씀해 주세요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 금액은 결제하기
전에 모두 정해져요. - 상담부터 마무리까지
보통 5~15분이에요. - 결제가 막히면 차단
설정부터 함께 살펴봐요.
KT 컨텐츠이용료현금화,
단계마다 지키는 약속
단계마다 저희가 지키는 게 있어요.
알고 보시면 더 편하게 이어져요.
결제는 본인 손으로
결제 버튼은 본인 휴대폰에서 직접 누르세요. 저희는 누를 곳과 금액만 말로 짚어 드려요.
휴대폰을 넘겨받거나 대신 결제하는 일은 없어요. 처음 이용하시는 분도 안심하고 따라오실 수 있어요.
누르기 전에 궁금한 게 생기면 멈추고 물어보셔도 괜찮아요. 서두르실 필요가 없어요.
끊겨도 금액은 그대로
통화가 중간에 끊겨도 이미 들으신 금액은 그대로예요. 다시 연결되면 남은 단계만 이어서 안내해요.
날이 바뀌지 않았다면 처음부터 다시 계산하실 필요가 없어요. 문자로 남겨 주셔도 바로 이어 드려요.
마무리 뒤에도 물어보세요
알림 문자를 받은 뒤에도 궁금한 점이 있으면 편하게 연락 주세요. 다음 달 청구 금액도 다시 말씀드릴 수 있어요.
같은 달에 한 번 더 이용하실 때도 남은 한도로 새로 계산해 금액부터 들려 드려요.
두 번째 이용 때는 순서를 이미 아셔서 통화가 더 짧아지는 경우가 많아요. 그래도 금액 안내는 매번 결제 전에 똑같이 해요.
시간은 짧게 잡혀요
상담부터 마무리까지는 보통 5~15분이에요. 금액 이야기가 길어지는 날도 결제 뒤로는 3분이면 끝나요.
늦은 밤이나 주말에도 걸리는 시간은 비슷해요. 24시간 같은 순서로 받아요.
처음 이용하시는 날은 설명을 조금 더 들으셔도 괜찮아요. 시간이 걸려도 금액은 그대로예요.
KT 컨텐츠이용료현금화,
통화 안에서 끝나는 순서
통화 한 번에 금액이 다 정리돼요.
결제는 그다음에 짧게 끝나요.
첫 연락
어느 창구로 오셔도 순서는 같아요. 카톡으로 오셨다면 다음 단계는 전화나 문자로 이어져요.
명의와 한도
본인 명의 KT 번호인지와 이번 달 남은 콘텐츠 한도를 함께 봐요. 몇 마디면 끝나요.
쓰실 금액 정하기
남은 한도를 넘지 않게 이번에 쓰실 결제 금액을 정해요. 고민되시면 크기별로 말씀드려요.
두 금액 안내
받으실 금액과 다음 달 청구될 금액을 함께 말씀드려요. 듣고 나서 결정하시면 돼요.
결제와 마무리
본인 휴대폰에서 정한 금액 그대로 결제하시면 결제 확인 뒤 3분이면 알림 문자가 가요.
결제 전에 받으실 금액을 알려 드려요
처음이어도 안내대로 하면 돼요.
결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
KT 컨텐츠이용료현금화,
순서대로 마무리한 이야기
절차를 따라온 분들 이야기예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
처음이라 순서를
몰랐던 분
처음 이용하시는 분이 무엇부터 해야 할지 물어보셨어요. 한도부터 말씀하시게 한 뒤 두 금액을 들려 드렸고, 정한 금액 그대로 결제해 3분 만에 문자를 받으셨어요.
통화가 끊겨
다시 이어 간 분
결제 직전에 통화가 끊겼던 분이에요. 다시 연결해 이미 들으신 금액 그대로 남은 단계만 안내했고, 처음부터 다시 하실 필요는 없었어요.
결제 전에
금액을 바꾼 분
두 금액을 듣고 결제 금액을 조금 줄이고 싶다던 분이에요. 바꾼 금액으로 다시 계산해 들려 드린 뒤에 결제로 넘어갔어요.
같은 달에
한 번 더 온 분
보름 뒤 남은 한도로 한 번 더 이용하신 분이에요. 그날 남은 한도로 새로 계산한 금액을 결제 전에 먼저 말씀드렸어요.
밤늦게 카톡으로
시작한 분
자정 무렵 카카오톡으로 먼저 문의하신 분이에요. 금액 이야기부터는 전화로 이어 갔고, 정한 금액 그대로 결제해 결제 확인 뒤 3분 만에 문자를 받으셨어요.
앱을 켜 두고
통화한 분
마이케이티 앱을 켜 둔 채 통화하신 분이에요. 남은 한도를 바로 읽어 주셔서 두 금액 안내까지 금방 끝났고, 결제도 순서대로 짧게 마무리됐어요.
KT 컨텐츠이용료현금화, 순서가 궁금할 때
절차가 길까 봐 망설여지셨죠.
궁금한 순서를 짧게 답해 드려요.
금액은 언제 정해지나요?
결제하기 전에 정해져요. 남은 한도를 듣고 결제 금액을 정하면 받으실 금액도 그때 정해져요. 결제 뒤에 금액을 다시 정하는 순서는 없어요.
상담부터 마무리까지 보통 5~15분이에요. 결제 확인 뒤 3분이면 마무리 문자를 드리고, 그 문자에도 같은 금액이 적혀요. 결제 전에 들으신 금액이 생각과 다르면 쓰실 금액을 바꿔 다시 들어 보셔도 돼요. 정하실 때까지 몇 번이든 다시 계산해 드려요.
상담부터 마무리까지 보통 5~15분이에요. 결제 확인 뒤 3분이면 마무리 문자를 드리고, 그 문자에도 같은 금액이 적혀요. 결제 전에 들으신 금액이 생각과 다르면 쓰실 금액을 바꿔 다시 들어 보셔도 돼요. 정하실 때까지 몇 번이든 다시 계산해 드려요.
금액 듣고 안 해도 되나요?
네, 결제 전이면 돼요. 금액을 듣고 마음이 바뀌셨다면 결제 전에 말씀만 해 주세요. 결제를 누르기 전에는 아무 결제도 일어나지 않아요.
다음에 다시 연락 주셔도 괜찮아요. 그날 남은 한도로 새로 계산해 드리고, 받으실 금액도 결제 전에 다시 알려 드려요. 결제 수단을 미리 등록해 두셨더라도 결제를 누르지 않으면 KT 요금에 더해지는 금액은 없어요. 등록해 둔 결제 수단은 그대로 두셔도 괜찮아요.
다음에 다시 연락 주셔도 괜찮아요. 그날 남은 한도로 새로 계산해 드리고, 받으실 금액도 결제 전에 다시 알려 드려요. 결제 수단을 미리 등록해 두셨더라도 결제를 누르지 않으면 KT 요금에 더해지는 금액은 없어요. 등록해 둔 결제 수단은 그대로 두셔도 괜찮아요.
KT 폰 결제는 누가 눌러요?
본인이 직접 눌러요. 결제는 본인 명의 KT 휴대폰에서 직접 해요. 저희는 받으실 금액과 누를 곳을 말로 안내해 드려요. 휴대폰을 맡기실 일은 없어요.
결제 전에 받으실 금액을 먼저 들으시고, 그다음에 결제하시면 돼요. 결제 화면이 낯서시면 통화하면서 하나씩 함께 봐 드려요. 결제할 폰을 손에 들고 계시면 통화하며 바로 누르실 수 있어요. 누르기 전에 금액을 한 번 더 말씀드려요. 결제한 금액은 다음 달 KT 요금에 합산돼요.
결제 전에 받으실 금액을 먼저 들으시고, 그다음에 결제하시면 돼요. 결제 화면이 낯서시면 통화하면서 하나씩 함께 봐 드려요. 결제할 폰을 손에 들고 계시면 통화하며 바로 누르실 수 있어요. 누르기 전에 금액을 한 번 더 말씀드려요. 결제한 금액은 다음 달 KT 요금에 합산돼요.
통화가 끊기면 다시 해요?
하던 곳에서 이어 가요. 통화가 끊기면 확인하는 대로 다시 연락드려요. 이미 들으신 금액은 그대로 두고 남은 순서만 이어서 안내해요.
다시 걸기 번거로우시면 문자로 남겨 주셔도 괜찮아요. 결제 뒤에 끊겼다면 결제 확인 여부부터 봐 드려요. 같은 결제를 다시 누르기 전에 꼭 연락 주세요. 끊긴 사이 날이 바뀌었다면 그날 한도로 금액만 다시 맞추면 돼요. 들으신 금액은 그대로 이어 가요.
다시 걸기 번거로우시면 문자로 남겨 주셔도 괜찮아요. 결제 뒤에 끊겼다면 결제 확인 여부부터 봐 드려요. 같은 결제를 다시 누르기 전에 꼭 연락 주세요. 끊긴 사이 날이 바뀌었다면 그날 한도로 금액만 다시 맞추면 돼요. 들으신 금액은 그대로 이어 가요.
문자 금액은 어디서 봐요?
알림 문자에 적혀 와요. 마무리되면 결제한 휴대폰으로 알림 문자가 가고, 그 안에 마무리 금액이 적혀 있어요. 결제 확인 뒤 3분이면 문자를 드려요.
3분이 지나도 문자가 없으면 스팸함도 한 번 봐 주세요. 그래도 없으면 바로 연락 주시면 결제가 확인됐는지 함께 봐 드려요. 문자에 적힌 금액은 받으실 금액이고, 다음 달 KT 요금에 나올 결제 금액과는 따로 적혀요.
3분이 지나도 문자가 없으면 스팸함도 한 번 봐 주세요. 그래도 없으면 바로 연락 주시면 결제가 확인됐는지 함께 봐 드려요. 문자에 적힌 금액은 받으실 금액이고, 다음 달 KT 요금에 나올 결제 금액과는 따로 적혀요.
순서가 길게 이어지나요?
아니요, 짧게 끝나요. 연락하고 한도를 말씀하신 뒤 받으실 금액을 듣고 결제하시면 끝이에요. 전화로 하시든 문자로 하시든 순서는 같아요.
결제 확인 뒤에는 3분이면 마무리 문자를 드려요. 결제 수단을 새로 등록하시는 날에는 조금 더 걸릴 수 있어요. 한 번 해 보셔서 결제 수단이 등록돼 있으면 다음부터는 한도 확인과 결제만 하시면 돼요. 금액만 들으실 때는 더 짧게 끝나요.
결제 확인 뒤에는 3분이면 마무리 문자를 드려요. 결제 수단을 새로 등록하시는 날에는 조금 더 걸릴 수 있어요. 한 번 해 보셔서 결제 수단이 등록돼 있으면 다음부터는 한도 확인과 결제만 하시면 돼요. 금액만 들으실 때는 더 짧게 끝나요.
결제 크기를 바꿔도 되나요?
네, 말씀만 해 주세요. 결제 전이라면 쓰실 금액을 바꾸셔도 괜찮아요. 바꾼 금액으로 다시 계산해 받으실 금액을 먼저 알려 드려요.
결제를 누른 뒤에는 금액을 바꾸지 않아요. 그래서 결제 전에 금액을 충분히 들어 보시고 정하시면 돼요. 바꾼 금액만큼 다음 달 KT 요금에 더해질 금액도 함께 말씀드려요. 크기를 키우실 때는 남은 콘텐츠 한도 안인지 함께 봐요.
결제를 누른 뒤에는 금액을 바꾸지 않아요. 그래서 결제 전에 금액을 충분히 들어 보시고 정하시면 돼요. 바꾼 금액만큼 다음 달 KT 요금에 더해질 금액도 함께 말씀드려요. 크기를 키우실 때는 남은 콘텐츠 한도 안인지 함께 봐요.
통화 중에 앱을 켜 둬요?
켜 두시면 편해요. 마이케이티 앱을 켜 두시면 남은 한도를 바로 보시며 말씀하실 수 있어요. 앱이 없으면 KT 고객센터에서 들은 금액도 괜찮아요.
화면을 찍어 보내실 일은 없어요. 보이는 숫자만 말로 알려 주시면 받으실 금액을 계산해 드려요. 결제를 마친 뒤 앱 이용 내역에 결제가 올라왔는지도 통화 중에 함께 보실 수 있어요. 앱이 켜져 있어도 통화는 그대로 이어져요.
화면을 찍어 보내실 일은 없어요. 보이는 숫자만 말로 알려 주시면 받으실 금액을 계산해 드려요. 결제를 마친 뒤 앱 이용 내역에 결제가 올라왔는지도 통화 중에 함께 보실 수 있어요. 앱이 켜져 있어도 통화는 그대로 이어져요.
결제 뒤 문자는 바로 와요?
확인 뒤 3분이면 와요. 결제가 확인되면 3분이면 마무리되고 결제한 휴대폰으로 알림 문자가 가요. 문자에 마무리 금액이 적혀 있어요.
늦으면 스팸함도 한 번 봐 주세요. 밤늦은 시간이어도 상담은 24시간 받아 바로 확인해 드려요. 문자 금액은 결제 전에 들으신 금액과 같아요. 결제 확인 자체가 늦어지는 날에는 그만큼 문자도 늦어질 수 있어요. 늦으면 연락 주세요.
늦으면 스팸함도 한 번 봐 주세요. 밤늦은 시간이어도 상담은 24시간 받아 바로 확인해 드려요. 문자 금액은 결제 전에 들으신 금액과 같아요. 결제 확인 자체가 늦어지는 날에는 그만큼 문자도 늦어질 수 있어요. 늦으면 연락 주세요.
같은 달 두 번째도 똑같아요?
네, 한도가 남았다면요. 같은 달에도 남은 콘텐츠 한도 안이라면 다시 이용하실 수 있어요. 그때도 새로 계산한 금액을 결제 전에 먼저 말씀드려요.
콘텐츠 한도는 매월 1일에 새로 잡혀요. 두 번째 결제도 다음 달 KT 통신요금에 함께 합산돼요. 남은 한도는 마이케이티 앱에서 다시 보시고 알려 주시면 돼요. 들으신 금액 그대로 끝나고, 확인 뒤 3분이면 문자가 가요.
콘텐츠 한도는 매월 1일에 새로 잡혀요. 두 번째 결제도 다음 달 KT 통신요금에 함께 합산돼요. 남은 한도는 마이케이티 앱에서 다시 보시고 알려 주시면 돼요. 들으신 금액 그대로 끝나고, 확인 뒤 3분이면 문자가 가요.
단계마다 정해지는 금액이에요
연락부터 마무리 문자까지 이어져요.
금액은 결제 전에 모두 정해져요.
| 단계 | 정해지는 것 | 하실 일 |
|---|---|---|
| 연락 | 전화 · 문자 · 카톡 | 편한 곳으로 연락 |
| 한도 확인 | 이번 달 남은 한도 | 앱에서 본 금액 말하기 |
| 금액 안내 | 받으실 금액 · 청구 금액 | 듣고 할지 정하기 |
| 결제 | 정한 금액 그대로 | 본인 폰에서 누르기 |
| 마무리 | 확인 뒤 3분 | 문자 금액 맞춰 보기 |
KT 컨텐츠이용료현금화,
금액은 결제 전에 정해져요
결제 뒤에 새로 정할 금액은 없어요.
마무리도 그만큼 짧게 끝나요.
남은 한도 듣기
마이케이티 앱에서 본 남은 한도를 편하게 말씀해 주시면 돼요. 본인 명의 KT 번호인지도 함께 봐요. 그 한도 안에서만 결제 금액을 정해요.
두 금액 함께 안내
결제 금액이 정해지면 수수료를 뺀 받으실 금액과 다음 달 청구될 금액을 함께 말씀드려요. 두 금액을 듣고 하실지 정하시면 돼요.
들은 금액으로 결제
하시기로 정하면 안내대로 본인 휴대폰에서 정한 금액 그대로 결제해요. 정한 금액과 다른 결제는 안내하지 않아요.
문자로 금액 맞춰 보기
결제 확인 뒤 3분이면 마무리되고 알림 문자가 가요. 문자에 적힌 금액이 처음 들으신 받으실 금액과 같아요.
청구 금액과 막힘 풀기도 보세요
다음 달 요금이 궁금하면 이어 보세요.
부담 없이 언제든 문의하세요
처음이어도 안내대로 하면 돼요.
결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
